Termeni și condiții

Termeni și condiții generale

Bine ați venit pe site-ul oficial al S.C. Nazareth Impex Prodcom SRL. Site-ul este deținut și operat de către S.C. Nazareth Impex SRL, RO4492984, J31/514/1993 formulat în continuare în următoarele modalități: ”Nazareth Impex”, ”compania noastră” , ''nazarethpieseauto.ro"  „S.C. Nazareth Impex SRL”.

Accesarea acestui site prin vizită sau prin cumpărarea produselor, implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor descrise în prezentul document. Având în vedere aceste aspecte, se recomandă citirea cu atenție a tuturor informațiilor furnizate pe site.

Compania noastră își rezervă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

Servicii oferite de Nazareth Impex

Prin intermediul mai multor secțiuni afișate pe site, Nazareth Impex pune la dispoziția utilizatorilor două tipuri de servicii:

  1. Achiziționarea pieselor auto din gama de produse disponibile;
  2. Programarea unei vizite la service-ul companiei noastre.

Nazareth Impex este o firma comercianta de piese auto prestatoare de servicii auto servicii, astfel, site-ul www.nazarethpieseauto.ro reprezintă platforma unde clienții pot vedea disponibilitatea anumitor produse, pot comanda direct de pe site și, de asemenea, pot programa vizite fizice in service-ul autorizat al companiei.

Activități restricționate

Întregul conținut al site-ului www.nazarethpieseauto.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Din acest fapt rezultă că: TOATE drepturile referitoare la pagini, conținut și prezentare a site-ului sunt deținute de S.C. Nazareth Impex SRL. Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop fără confirmarea scrisă din partea S.C. Nazareth Impex SRL.

Informatii despre comenzi

Nazareth Impex Prodcom nu conditioneaza plasarea si acceptarea comenzilor prin atingerea unui plafon minim. In momentul lansarii unei comenzi in magazinul online nazarethpieseauto.ro, clientul isi exprima acordul in legatura cu comunicarea directa cu vanzatorul prin e-mail, sms sau telefon. Lansarea comenzii pe site va fi urmata de primirea unui mail automat din partea noastra care atesta doar primirea comenzii. Acest mail, discutiile purtate telefonic, pe WhatsApp, Messenger sau sms cu consilierii nostri de vanzari nu reprezinta aceptari ferme ale comenzii, astfel nu semnifica incheierea contractului la distanta. Emiterea automata a confirmarii de primire nu echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator. Confirmarea comenzii se face ulterior verificarii disponibilitatii produsului in stocul nostru sau al furnizorului, a corectitudinii datelor din comanda, si in anumite cazuri a seriei de caroserie solicitata cumparatorului. Aceasta confirmare se face doar de catre unul dintre consilierii nostri de vanzari telefonic, pe mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger sau telefonic. In cazul in care cumparatorul ofera vanzatorului in sectiunea de plasare a comenzii, la rubrica "Adauga Comentarii" seria de sasiu ( VIN ) al autovehiculului, acesta va verifica compatibilitatea produselor achizitionate, in caz contrar vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru produsele comandate gresit sau pentru eventualele pagube cauzate de incompatibilitate. Confirmarea comenzii in mod telefonic, sms, e-mail, Facebook Messenger sau Whatsapp fara a necesita o confirmare de primirea din partea cumparatorului, constituie momentul incheierii contractului la distanta. Mesajul comenzii acceptate reprezinta anexa la contract.

Informatii despre preturile produselor

Toate preturile produselor prezente in catalogul de vanzari al site-ului nazarethpieseauto.ro contin TVA 19%. Preturile prezente pe site nu includ costurile de livrare. Textele, denumirea, descrierea, caracteristicile tehnice, imaginile si simbolurile produselor sunt alcatuite in colaborare cu producatorii si furnizorilor produselor listate si pot fi incomplete din motive legate de spatiu sau structura informatiei. Din aceasta cauza firma Nazareth Impex Prodcom nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor afisate pe site.

Vanzatorul si firmele furnizoare isi rezerva dreptul sa modifice preturile produselor si specificatiile tehnicie fara o notificare in prealabil. Produsele listate in magazinul online nazarethpieseauto.ro au imaginii cu caracter informativ care pot sa difere de produsele care vor fi livrate prin culoare, accesorii, dimensiune, aspect, etc. In situatia in care pretul unui produs sau a mai multor produse a fost afisat gresit, inclusiv din cauza introducerii eronate in baza de date, firma Sc Nazareth Impex Prodcom Srl isi rezerva dreptul de a anula orice comanda contine aceste produse urmand a notifica aceasta situatie in cel mai scurt timp.

Informatii legate de stoc

Produsele noastru au in pagina lor sau in lista de categorii informatii referitoare la stocurile disponibilie. Din cauza gamei extrem de largi de produse listate in magazinul nostru online, preturile si stocurile noastre se actualizeaza constant la un interval cuprins intre 24 de ore ajungand pana la 5 zile. Produsele care figureaza in stoc, se afla in depozitul partenerilor nostri si poate ajunge in sediul nostru in minim 2 ore daca acesta se afla intr-un depozit local sau 24-48 de ore daca produsul se afla intr-un depozit national. Produsele care figureaza in stoc furnizor se afla de cele mai multe ori intr-un depozit extern al partenerilor nostri, astfel disponibilitatea produsului si durata de livrare va fi determinata ulterior lansarii comenzi si comunicata catre client de catre operatorii nostri.

Garanția produselor

Detaliile legate de garanția produselor pot fi citite pe larg accesând pagina Garanția produselor ( ... ).

Informațiile cu caracter personal

S.C. Nazareth Impex SRL (în continuare datele firmei - CUI, nr de înregistrare), declară că toate datele cu caracter personal, colectate prin intermediul site-ului  www.nazarethpieseauto.ro, sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei Consiliului 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) RGPD.

S.C. Nazareth Impex SRL respectă dreptul privind procesarea datelor cu caracter personal ale clienților, care accesează magazinul online, în conformitate cu legislația în domeniu.

Politica de retur a produselor

Returul produselor se face conform termenilor și condițiilor menționate mai jos și sunt în conformitate cu prevederile OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor sub forma următoarei clauze: „consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere”. În acest interval, clientul trebuie să anunțe în scris comerciantul de intenția sa, iar produsul poate fi returnat doar dacă este în aceeași stare în care a fost livrat.

Returul va fi refuzat în următoarele condiții:

Se află în categoria origine (OE) și sunt comandate special din depozitele externe prin comenzi ferme, pentru care s-a solicitat plata în avans sau sunt comandate greșit deoarece cumpărătorul nu a pus la dispoziție datele de identificare ale autovehiculului și seria de șasiu sau acestea au fost comunicate greșit.

  • Produsele au ambalajul deteriorat, fără etichetele și inscripționările specifice.
  • Produsele nu se află în ambalajul original.
  • Produsele sunt lipsite de accesoriile și componentele originale.
  • Piesele prezintă urme de montaj, vopsire sau sudură.
  • Piese originale sunt comandate greșit de către client : piese electrice, chei, cilindri închidere, module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spațiului european, piese de siguranță (ex.: airbag-uri, centuri de siguranță), huse și acoperiri.
  • Produsele neînsoțite de copia facturii de achiziție.
  • În cazul discurilor de frână se returnează câte 2 bucăți, acest tip de piesă se vinde doar câte 2 bucăți.

Procedura de retur:

Procedura de retur și modul de returnare a banilor sau de înlocuire a produsului returnat va fi comunicată de operatorul nostru de vânzări. Returul nu va percepe niciun cost de livrare, în cazul în care acesta trebuie achitat inițial la curier, va fi stornat pe factura de minus.

Alte detalii:

Soluționarea cererii de retur și de rambursare a sumei achitat sau înlocuirea mărfii returnate va fi operată în maximum 14 zile.

Pentru produsele achiziționate unde se menționează că trebuie oferită piesa veche la schimb, aceasta va fi trimisă către sediul nostru în maximum 14 zile lucrătoare, iar returnarea sumei aferente va fi realizată în maximum 14 zile lucrătoare.